อ้างอิง

เงื่อนไขและนโยบายของ thwin

ดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน เงื่อนไขการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิของคุณในฐานะผู้ใช้งานจะแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ อ่านข้อมูลด้านล่างเพื่อเข้าใจว่าเราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

เงื่อนไขการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิของผู้ใช้การจัดการข้อมูลบัญชี
thwin เงื่อนไขและนโยบายของ thwin
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมซัพพอร์ตด้านกฎหมาย

หากมีคำถามเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้งาน สิทธิ์ของคุณ หรือต้องการขอข้อมูลเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัว ทีมของเราพร้อมช่วยเหลือผ่านช่องทางด้านล่าง คำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวจะได้รับการตอบสนองตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ทีมออนไลน์

แชทสด

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทในแอปหรือเว็บไซต์ ทีมของเราพร้อมรับคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณและนโยบายความเป็นส่วนตัวโดยตรง

อีเมล

ส่งคำขออย่างเป็นทางการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว การลบบัญชี หรือเงื่อนไขการใช้งานได้ที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา โดยระบุหัวข้อให้ชัดเจน

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าถึงเอกสารนโยบาย เงื่อนไขการใช้งานฉบับเต็ม และคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับกฎหมายได้ที่ศูนย์ช่วยเหลือออนไลน์ผ่านมือถือหรือคอมพิวเตอร์

ความปลอดภัยและความโปร่งใส

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูลคือพื้นฐานของการดำเนินงานเรา ทุกการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet และ SCB Easy ถูกเข้ารหัสและตรวจสอบก่อนยืนยัน การเข้าสู่ระบบบัญชีใช้ระบบ OTP เพื่อยืนยันตัวตนทุกครั้ง เราเก็บรักษาข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นและตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดถูกปกป้องด้วย SSL ข้อมูลที่ส่งผ่านช่องทางชำระเงินในประเทศทุกช่องทางผ่านการเข้ารหัสก่อนส่งเสมอ

การยืนยันตัวตน OTP

ทุกการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมสำคัญต้องผ่านการยืนยัน OTP ทางมือถือ ลดความเสี่ยงจากการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่กฎหมายไทยกำหนด เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อคุณขอลบข้อมูล เราดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดไว้อย่างเคร่งครัด

สิทธิ์ในการขอข้อมูล

คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลได้โดยติดต่อซัพพอร์ต สิทธิ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย

รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์ นโยบาย และการจัดการข้อมูลบัญชีบน thwin

เราเก็บข้อมูลที่ให้ไว้ตอนสมัครบัญชี ประวัติการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, SCB Easy และข้อมูลการเข้าสู่ระบบเพื่อความปลอดภัยของบัญชีเท่านั้น

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวของคุณได้โดยติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล เราจะดำเนินการตามกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลที่สาม การแบ่งปันเกิดขึ้นเฉพาะกับผู้ให้บริการชำระเงินที่จำเป็น หรือตามที่กฎหมายในพื้นที่ของคุณกำหนดเท่านั้น

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมระบุว่าต้องการลบบัญชี เราจะดำเนินการตามขั้นตอนและแจ้งให้ทราบเมื่อเสร็จสิ้น สิทธิ์นี้อาจมีข้อจำกัดตามกฎหมายท้องถิ่น

เงื่อนไขและสิทธิ์ที่มีให้แตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ควรอ่านนโยบายฉบับเต็มในศูนย์ช่วยเหลือก่อนใช้บริการเพื่อความเข้าใจที่ถูกต้อง

ติดต่อซัพพอร์ตของเราก่อนเสมอเพื่อพยายามแก้ไขปัญหา ทีมงานสามารถส่งเรื่องไปยังฝ่ายที่เกี่ยวข้องได้ และการดำเนินการเพิ่มเติมขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต