อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ thwin — เราเก็บอะไร ใช้อย่างไร และคุณควบคุมได้อย่างไร

เมื่อคุณเปิดบัญชีกับ thwin เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นในการยืนยันตัวตน ประมวลผลการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay TrueMoney Wallet SCB Easy และรักษาบัญชีของคุณให้ปลอดภัย เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ และคุณสามารถขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณได้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นไม่แชร์กับบุคคลภายนอกคุณควบคุมข้อมูลของคุณเองปฏิบัติตามกฎหมายไทย
thwin นโยบายความเป็นส่วนตัวของ thwin — เราเก็บอะไร ใช้อย่างไร และคุณควบคุมได้อย่างไร
การรักษาความปลอดภัย

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

thwin ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณ ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่ง การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องใช้ ไปจนถึงการตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชีของคุณ เราเก็บข้อมูลของคุณไว้เฉพาะตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหรือตราบใดที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ และจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นเมื่อคุณปิดบัญชีหรือเมื่อระยะเวลาเก็บรักษาครบกำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวทั้งหมด รวมถึงหมายเลขโทรศัพท์และรายละเอียดการชำระเงินผ่าน PromptPay TrueMoney Wallet และ SCB Easy จะถูกเข้ารหัสทั้งตอนที่คุณส่งข้อมูลมาหาเราและตอนที่เราเก็บไว้ในระบบ

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจทำให้บางฟีเจอร์ใช้งานไม่ได้

การเก็บรักษาและลบข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณตามที่กฎหมายกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นออกหลังจากระยะเวลาเก็บรักษาตามกฎหมายครบถ้วน

การขอใช้สิทธิ์ของคุณ

คุณสามารถขอเข้าถึงข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ขอลบข้อมูล หรือขอโอนย้ายข้อมูลไปยังผู้ให้บริการอื่นได้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทย ติดต่อซัพพอร์ตของเราเพื่อเริ่มกระบวนการ

ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรือต้องการให้เราลบหรือแก้ไขข้อมูลของคุณ คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของ thwin ได้หลายช่องทาง เราจะตอบกลับคำขอของคุณตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนดและอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทสดในบัญชีของคุณแล้วเลือกหัวข้า ข้อมูลส่วนตัวและความเป็นส่วนตัว ทีมของเราจะตอบคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล การลบข้อมูล หรือการแก้ไขข้อมูลของคุณได้ทันที

อีเมล

ส่งคำขอไปที่อีเมลซัพพอร์ตของเราพร้อมระบุชื่อบัญชีและประเภทคำขอ เช่น ขอสำเนาข้อมูล ขอลบข้อมูล หรือขอแก้ไขข้อมูลที่บันทึกไว้ เราจะประมวลผลภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าไปในหน้าศูนย์ช่วยเหลือของ thwin แล้วค้นหาหัวข้อนโยบายความเป็นส่วนตัว คุณจะเห็นขั้นตอนการขอใช้สิทธิ์ต่าง ๆ ตามกฎหมายไทย และฟอร์มส่งคำขอที่คุณสามารถกรอกได้เลย

คำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

ต่อไปนี้คือคำถามที่ผู้ใช้ thwin ถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล หากคุณมีคำถามอื่นที่ไม่พบในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอดเวลา

เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลการชำระเงินที่คุณเชื่อมต่อ เช่น PromptPay TrueMoney Wallet หรือ SCB Easy และประวัติการทำธุรกรรมของคุณ เราอาจขอเอกสารเพิ่มเติมเช่นบัตรประชาชนเพื่อยืนยันตัวตนหากจำเป็น

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ทั้งหมดตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทย ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต เราจะส่งข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เข้าไปในการตั้งค่าบัญชีแล้วเลือก ปิดบัญชี หรือติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นออกหลังจากระยะเวลาเก็บรักษาตามกฎหมายครบถ้วน ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ต่อตามที่กฎหมายกำหนด

เราไม่ขายหรือเช่าข้อมูลส่วนตัวของคุณให้กับบุคคลภายนอกเพื่อการตลาด เราอาจแชร์ข้อมูลกับผู้ให้บริการชำระเงิน เช่นผู้ดูแลระบบ PromptPay หรือ TrueMoney Wallet เพื่อประมวลผลธุรกรรมของคุณ หรือเมื่อกฎหมายบังคับเท่านั้น

รายละเอียดการชำระเงินของคุณ รวมถึงหมายเลขบัญชี PromptPay หรือข้อมูล TrueMoney Wallet และ SCB Easy ถูกเข้ารหัสทั้งหมด เราไม่เก็บรหัส PIN หรือข้อมูลล็อกอินของกระเป๋าเงินของคุณ และจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเหล่านี้เฉพาะพนักงานที่จำเป็น

เข้าไปในหน้าการตั้งค่าบัญชีแล้วแก้ไขข้อมูลที่ต้องการ เช่นหมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่ หากต้องการเปลี่ยนข้อมูลที่มีผลต่อความปลอดภัย เช่นชื่อหรือข้อมูลยืนยันตัวตน คุณอาจต้องติดต่อซัพพอร์ตและส่งเอกสารยืนยันเพิ่มเติม
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต